Показаны сообщения с ярлыком шареваре. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком шареваре. Показать все сообщения

вторник, 5 июля 2011 г.

ФЗ о персональных данных применительно к шареваре


Увидел в РСДН вопрос о сабже. Расскажу немного что знаю. Присутствовал недавно на мероприятии, где ФЗ о персональных данных разъяснял человек из роскомнадзора.

В первом приближении ситуация следующая. Данные являются персональными, если по ним можно идентифицировать отдельного человека. Чем больше разнообразных данных, тем выше их класс, и тем надежнее они должны защищаться, т.е. надо проводить сертификацию сетки: больше дорогого софта надо поставить для защиты и прочих мероприятий предпринять против утечек. Чем выше класс защиты, тем больше гемора и дороже софт.

Применительно к шароваре совет такой. Не стремитесь собирать и хранить все подряд (имя-фамилия, адрес, паспортные данные и т.п.). Для целей email-маркетинга и суппорта вполне достаточно имени (ну в крайнем случае ФИО) и email. В данных, присылаемых регистратором конфиденциальной информации практически нет (шаблон писем зачастую можно настроить). Когда данные больше не нужны, надо их уничтожать. И не надо будет заморачиваться с защитами тогда. :)

Роскомнадзор пока ведет себя спокойно. Проверки мягкие, организации предупреждают заранее. Карманы выворачивать, забирать компы и стены сверлить не будут, а просто спросят: что и где храните :). Могут проконсультировать и помочь если есть необходимость. Это касаемо организаций, а ИПшников, наверное, вообще не проверяют.

P.S. Вышесказанное не претендует на истину в последней инстанции. Если ситуация требует, изучайте вопрос более детально и конкретно. В других регионах роскомнадзор может вести себя по-другому. :)

пятница, 8 апреля 2011 г.

Даем рекламу в печатных изданиях: нюансы


Сегодня рассмотрим платную рекламу в печатных изданиях. Казалось бы: чего проще? Отдал деньги и получай место под рекламный модуль. У меня, конечно, опыт печатной рекламы не очень обширный, но несколько полезных советов могу дать. Для начала расскажу несколько фактов о журналах.

Довольно часто тираж журналов, указанный возле оглавления, завышают. Так что не удивляйтесь, если к вам не прибегут толпы покупателей, которых вы так ждали. Если журнал или газета является региональной версией общероссийского издания, то тираж могут указать общий по всем регионам, а вам скажут что это тираж в вашем городе. :) Лучше постараться как-то оценить реальную аудиторию журнала, раздобыть инсайд при возможности... ;)

Реклама в журналах широкого профиля с большими тиражами может быть очень дорогой (страница может стоить как ваша машина, ну или ее половина :)). Возможно имеет смысл поискать что-то тематическое помельче для начала.

Да и вообще, если программа еще толком не продается и конверсия плохая, бежать публиковать рекламу я бы не советовал. Возьмем программу, приносящую $100 в месяц. Неправильно думать, что если накопить и потратить на рекламу $1000 в журнале с тиражом в 20000, то все будет в шоколаде. Скорее всего затраты не окупятся.
Так что тщательно просчитайте возможный успех перед тем, как потратить деньги. Но даже если не окупятся, хоть поработаете на брендинг. :)

Ну а теперь несколько практических советов:

1) Далеко не у всех журналов расценки на рекламу жесткие. Один и тот же журнал может продавать рекламу другим рекламодателям по более высокой или низкой цене по сравнению с вами. Поэтому имеет смысл с самого начала поторговаться. :) У них задача взять с вас по максимуму, а у вас - меньше отдать. Надо прийти к консенсусу.
Иногда менеджер может забыть по каким ценам он с вами работал ранее и предложить в очередной раз цены выше, чем были. Не стесняйтесь внести ясность и напомнить о "правильных" ценах. На сэкономленные деньги можете сходить всем офисом в боулинг. :)

2) Если менеджер по рекламе из журнала, с которым вы уже сотрудничаете, вдруг сам выходит на связь с очень срочным предложением, не грех и поторговаться с ним по поводу условий: еще немного сбить цену, запросить больше места, или если речь идет о размещении программ на диске, предложить разместить больше программ за ту же цену. Поскольку в таком случае если вы откажетесь, ему придется срочно искать вам замену, а времени остается еще меньше, так что преимущество на вашей стороне и скорее всего вам пойдут на встречу. Лучше получить хоть что-то и сразу, чем продолжать ловить рыбу в мутной воде. Пусть эти бонусы будут некой компенсацией за необходимость срочных действий с вашей стороны. :)

3) Обязательно узнавайте заранее или планируйте место размещения модуля. Размещаясь впервые, этот нюанс обычно упускают из виду. Необходимо, чтобы место размещения рекламного модуля максимально просматривалось вашей целевой аудиторией. Если у вас программа под Windows, нет никакого смысла размещать ее рекламу посередине статьи о Linux-софте. Если вы этот момент не проследите, то непременно так и сделают. :) Нужные вам читатели вашу рекламу, скорее всего, пролистнут вместе со статьей.
А если вы программу продаете, а та статья будет еще и о free или open-source проекте, то ваш модуль только лишний раз побесит Linux-ориентированных читателей. :) Деньги, естественно, будут потрачены зря.

4) Если вам обещают раздать тысячи экземпляров следующего номера журнала на выставке, лучше на это особо не расчитывать. Чаще всего журналы там будут продавать и ни о каких тысячах речи не идет. Можете сами сходить посмотреть как это происходит.
Так что это "бонус" сомнительный. Но мы все-равно на него часто ведемся. :)

5) Можно попытаться проследить конверсию рекламы, разместив на модуле купон на скидку. Однако, скорее всего результаты вас не очень порадуют. Довольно большой процент пользователей купит без скидки, но придут именно с этой публикации. Такое вот загадочное поведение. Наверное надо сильно больше скидку давать, но тогда есть риск не отбить затраты. :)

Ну вот так как-то... Есть что добавить?

четверг, 9 сентября 2010 г.

Отзыв о RegNow

За последние года три ни разу не было такого, чтобы при обращении в саппорт RegNow они сразу поняли суть проблемы и адекватно отреагировали. При том, что мой английский неплох (американский реселлер говорит, что я пишу на уровне college graduate и при пруф-ридинге обычно почти ничего не исправляет) и суть проблемы я обычно описываю достаточно подробно. Когда привожу цитату клиента с вопросом, обычно пишу, что вот это ему надо помочь, а не мне, что я - вендор. Отвечают же обычно копипастом из FAQ, ни разу не напрягая моск и не пытаясь вникнуть в суть проблемы. Либо начинают мне лично втирать как правильно заказать программу, когда проблемы у клиента. Как они еще не разорились с таким подходом?

Все. Допекли окончательно. Буду мигрировать...

P.S. Работал 12 лет с ними, лень переходить было куда-либо. :)

пятница, 16 июля 2010 г.

Первое сообщение

Наконец-то решил создать блог о шареваре. Очень давно хотел это сделать, копил темы, но времени так и не находил чтобы все настроить. После Нового Года осознал, что еще год или два назад собирался это сделать, но пунктик в to do каждый раз перетекал на следующий год. :) После того, как в этом году уже настало второе полугодие, понял - дальше откладывать просто некуда.

Впрочем, писать я здесь буду не только о shareware, но и о бизнесе вообще, о различных способах заработка, об инвестициях в фондовый рынок и не только...